“点击消费 放心实惠”活动由北京市商务委员会支持，北京电子商务协会主办
关于点击消费 | 活动新闻 | 曝光台

    1. 1.    诚信守法经营、尊重知识产权、服从并配合组委会管理、主动维护点击消费品牌形象；
    2. 2.    保护消费者合法权益，真实兑现对消费者的回报；不做任何虚假促销，不销售假冒伪劣和与网站公布的图片信息不符的商品；
    3. 3.    网站客服邮箱7*24小时、网站人工客服及即时通讯在线客服至少5*8小时接受消费者投诉；网站工作时间的客户投诉响应时间不超过2小时、网站非工作时间的客户投
    4.        诉响应时间不超过24小时；
    5. 4.    公平竞争，逐步完善和自觉维护良好的点击消费活动规则，建立诚信信息的公示和互动机制；在网站活动页面显著位置设置投诉受理标
    6.        识和“网上交易保障中心”标识；指定专人负责协调解决“网上交易保障中心”转来的客户投诉及相关事务；
    7. 5.    注重保护用户隐私权和网站信息安全，鼓励使用电子签名等技术手段保障交易安全。